Na Puro Sangue®, trabalhamos para que sua experiência de compra seja completa, do pedido até a entrega. Por isso, utilizamos soluções logísticas seguras e eficientes para garantir que seu produto chegue até você com tranquilidade e no menor prazo possível.
Utilizamos o serviço da plataforma Melhor Envio, que conecta nossa loja às principais transportadoras do país, oferecendo segurança, rastreabilidade e prazos acessíveis para todas as regiões do Brasil.
Caso a opção de retirada presencial esteja habilitada:
A retirada deve ser feita pelo titular da compra, mediante apresentação de um documento com foto válido.
Ao selecionar essa modalidade, você concorda com esses termos e se compromete a seguir as orientações de retirada.
O prazo de entrega depende da localização do destinatário e da transportadora escolhida no momento da compra.
O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento e da postagem do pedido.
Você receberá um e-mail de notificação assim que o pedido for enviado.
O frete é calculado automaticamente na página de checkout, com base em:
CEP do destinatário
Peso e dimensões dos produtos no carrinho
Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar:
O valor do frete
O prazo estimado de entrega
Oferecemos frete grátis para pedidos com valor mínimo de:
Sul e Sudeste: a partir de R$ 399,90
Promoções de frete grátis podem ser alteradas sem aviso prévio, sempre conforme campanhas vigentes.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados.
É necessário que haja alguém no local para receber o pedido.
Não é possível agendar horários específicos.
Em caso de ausência no endereço informado, o reenvio poderá ser cobrado.
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na área do cliente, acessando com seu login.
Lá você poderá visualizar:
Status da compra
Código de rastreamento
Atualizações da transportadora
O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Pedidos pagos via boleto bancário podem levar até 48 horas úteis para compensação.
Pedidos aprovados até a meia-noite são postados no próximo dia útil.
Compras realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
